Gestión de Consumibles

furgoneta repartoSegún nuestros propios estudios, contratados con numerosos informes de Gartner Group, IDC, PwC… indican en primer lugar que los consumibles (toners, tinta, fusores, tambores, reveladores, kits de transferencia…) componen la mayor partida de gasto de impresión, habiéndose calculado que en el entorno empresarial, puede suponer más del 60% de dicho coste, superando por tanto al de los propios equipos de impresión, su instalación o mantenimiento.

La monitorización permite optimizar el suministro de consumibles en varios sentidos, siendo probablemente el principal la posibilidad de evitar los stocks casi totalmente; en función del uso diario de cada impresora y multifuncional monitorizada, Pulsar hace posible conocer cuándo hará falta enviar el siguiente consumible para evitar que el equipo deje de imprimir por esta causa, alimentando diariamente los cálculos con el número de páginas impresas al día, tanto en el presente más reciente como con su histórico, así como la cobertura de impresión. Además, nuestras herramientas permiten también adaptar el aviso al proveedor de toner del cliente para que éste asegure su suministro a tiempo, diferenciándose el aviso de cada consumible de cada impresora o multifuncional en función de su nivel de servicio, ubicación, marca, modelo, tipo de consumible…

La combinación de ambos cálculos hace posible que ni en las instalaciones del cliente ni en las del proveedor de toner sea necesario disponer de un stock al poderse predecir con suficiente antelación las cantidades y modelos de consumibles necesarios. No se trata sólo de una optimización de la eficiencia en el suministro que redunda en un mejor servicio, sino que además implica ahorros económicos derivados de realidades como las siguientes:

según nuestras estadísticas, en promedio las PYMEs suelen disponer de tantos consumibles de stock como impresoras o multifuncionales hay en su empresa. Este stock implica prepago, almacenaje y distribución interna como gastos inherentes, y riesgos como la caducidad o pérdida de algunos consumibles, así como la posible desaparición de las impresoras cuyos toners están almacenados;

conforme nos indican las empresas logísticas encargadas de entregar consumibles, más del 20% de los envíos se realizan por mensajería urgente, cuyo coste es frecuentemente mayor que los márgenes que se manejan en el sector, indicando una clara insatisfacción del cliente que ha precisado del toner con urgencia, como del proveedor de toner que reduce sus beneficios de forma importante;

según las encuestas realizadas en las tareas de preventa en las que damos apoyo a nuestro canal, las PYMEs reconocen que los casos en los que una impresora o multifuncional se para al menos un día entero por el agotamiento de alguno de sus consumibles es de casi la mitad. Cada día de impresora parada conlleva al menos tres claros perjuicios: uno es la insatisfacción de los usuarios por la falta de servicio de impresión en su zona o departamento, otro la necesidad de intervención de los responsables de atención a los usuarios para organizar algún sistema de emergencia como la instalación de los drivers de otras impresoras cercanas, por ejemplo, y otro el sobrecoste de imprimir sus documentos en una impresora diferente, inadecuada probablemente para las necesidades de esos usuarios;

tal como publican los fabricantes de impresoras y consumibles, la incidencia de defectos de fabricación o de desperfectos en el almacenaje o transporte no es ni mucho menos nula, por lo que hay un gran número de consumibles que no duran las páginas adecuadas y no hay ningún sistema que alerte al cliente final de ese hecho, que de poderse detectar implica la devolución del importe de compra del consumible o la reposición de uno nuevo de forma gratuita.

Por estas ventajas y otras, de las que pueden seguir informándose en nuestra web, le invitamos a que disfrute de nuestra solución de monitorización, multimarca, independiente, y adaptada a sus necesidades.

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