Caso de éxito Ayuntamiento de Castellón de la Plana

El alcance, potencia y beneficios de esta aplicación compensó las horas invertidas en aprendizaje y planificación, llegando el personal de IT a desarrollos propios que diesen el rendimiento y adaptabilidad necesarios a la propia red del Ayuntamiento.

Después de años con esta implementación y con una creciente demanda desde todos los frentes, las posibilidades de soporte interno a Nagios se reducían o consumian el tiempo necesario a nuevos proyectos e implementaciones, que a su vez debían también ser monitorizados.

En este escenario, el personal IT del Ayto., valoró las alternativas que ofrecía el mercado teniendo claras sus necesidades:

  • Solución económica: no se puede pasar de pagar 0 a una cantidad exagerada.
  • Basada en software libre: varias soluciones tienen en su core Nagios.
  • Capaz de integrar los desarrollos y mejoras hechas por el personal del ayto., una exigencia al equipo desarrollador del proveedor.
  • Fundamental que tuviese soporte: cualquier implementación por optima que sea no debería crear una excesiva carga de trabajo, al ya existente.
  • El soporte debía tener un coste asumible en el tiempo. Truco que emplean algunos proveedores, bajos costes de implementación que después del primer año dejan sin aire al cliente en cuánto llega la factura del soporte.

En su proceso de selección la herramienta seleccionada ha sido el appliance integrado de Pulsar: VIGIA, solución de monitorización de redes. Esta herramienta según valoración del Jefe de Negociado de Procesos Físicos, cumple no solo con las características referidas, siendo usuario desde hace ya dos años de esta herramienta, las utilidades que más valorá son:

  • Sencillez en su uso.
  • Versatilidad total de la herramienta no solo como sistema para la notificación de alertas ante caidas y fallos de servidores y aplicaciones, también para la monitorización de routers y demás componentes de red.

Una valoración positiva y concreta que agradecemos desde nuestra empresa.

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